6 saker jag har lärt mig om Facebook

Ett av de stora ämnena på Web 2.0 expo i New York var såklart Facebook och hur Facebook dominerar webben och hur Facebook har blivit den viktigaste marknadsföringsplattformen och hur om man som företag inte har en Facebookstrategi så är man hopplöst efter och har noll koll. Ok, riktigt så uttryckte de sig inte men budskapet var ganska tydligt.

Facebook är stort, det går inte att komma ifrån. Cirka 550 miljoner människor har ett Facebookkonto.  42% av Sveriges befolkning har en FB-profil. Ungefär hälften av alla Facebookmedlemmar är dessutom inloggade åtminstone en gång om dagen.

För företag finns det många sätt att använda Facebook för branding, kundrelationer, försäljning, marknadsundersökningar och en massa andra tillämpningsområden. Grupper, sidor, applikationer och annonser på Facebook har blivit del av  kommunikations- och marknadsföringsmixen. Det är en naturlig utveckling med tanke på dominansen men det kan vara bra att ha koll på vissa saker:

6 saker jag har lärt mig om Facebook

1. Facebooksidor för företag är ett bra och gratis verktyg för att etablera en närvaro på Facebook och nå kunder och andra intressenter, men man får vara beredd på reglerna och förutsättningarna kan ändras när som helst.

2. Communitysidor är inte samma sak som företagssidor. Vem som helst kan skapa en communitysida om ett ämne, vilket också kan vara ett företag, en person eller en händelse. Handlar sidan om exempelvis ett företag så feedas det automatiskt in fakta från Wikipedia. Som företag kan man få kontroll över sin communitysida genom att kontakta Facebook, men det kan nog vara lite trixigt.

3. Trots alla Facebooksidor som har detta innehåll är det inte tillåtet att köra tävlingar eller utlottningar via Facebook (om man inte gör det som en köpt annons). Det företag som bryter mot reglerna kan kickas ut, precis som användare som bryter mot reglerna.

4. När man har över 10 000 fans på en sida får man mycket utförligare Facebook Insights statistik och kan exempelvis se siffror för varje enskilt inlägg.

5. Det går inte att ändra på namn på företagssidor eller på usernames (url:er) när man väl gjort ett val. Så det är viktigt att man är 100% säker på att man väljer det namn man vill ha.

6. Ju större annonsör desto bättre service. Det företag som är storkund till Facebook har större möjlighet att få hjälp och service när det gäller andra delar som de gratis Facebooksidorna, målgruppsundersökningar, hjälp med applikationer och assistans när man vill claima communitysidor eller usernames (url).

Presentation av Path Interactive om hur man skapar vinnande Facebook Fan Pages, från web 2.0 expo.