Äntligen – Google+ för företag

Ända sedan Google+ lanserades har användarna efterfrågat möjligheten att skapa profiler för företag, och från och med i dag är det fritt fram. På Googles svenska nyhetsblogg kan du läsa om hur Google+ Pages fungerar. Några exempel på sidor är Rädda Barnen (UK), Burberry och New York Times.

Har du tidigare skapat företagssidor på Facebook kommer du inte ha några svårigheter med att skapa dem på Google+. Processen är i princip densamma, även om Googles version än så länge är betydligt mer begränsad. Bland det mest intressanta blir att se hur Circles kommer användas för att rikta kommunikation till olika målgrupper, samt se kreativa sätt att använda Hangouts. Vill du läsa mer rekommenderar vi Niclas Strandhs genomgång av hur man gör rent praktiskt och vad man bör tänka på.

Värt att nämna är också lanseringen av Direct Connect, som förklaras i filmen ovan. En justeringen i sök, som gör att du för att komma direkt till en Google+ Page endast sätter ett plus före namnet. Detta verkar dock inte ha rullats ut till alla ännu.

Vi återkommer längre fram när vi hunnit testa Google+ Pages på djupet, men tills vidare får ni gärna kika in på vår sida – H&H på Google+.

Google+ – presentation från frukostseminarium 23 sept

I fredags 23 september var Linda Hellqvist och Erik Skuncke från Google och hälsade på hos på H&H och höll en presentation om Google+ för ett antal inbjudna gäster.

Google+ öppet för alla

Google+ släpptes ju öppet för alla under förra veckan och nu behövs det inte längre en specialinbjudan för att skapa sig en profil. Samtidigt väntar vi alla som jobbar med kommunikation spänt på att Google ska släppa sina versioner av företagssidor.

När jag senast skrev om Google+ hade tjänsten 25 miljoner användare, och de färskaste siffrorna pekar på att det nu finns över 40 miljoner användare. För Sverige finns dock tyvärr inga officiella siffror att tillgå.

Nya funktioner

Sen i juli har Google släppt omkring 100 nya funktioner i Google+. De senaste inkluderar bland annat:

• Användandet av videochattfunktionen Hangouts via mobilen.
• Att man kan dela dokument och screenshots i en Hangout.
• Livestreaming av Hangouts.
• Hangouts API.
• Sökfunktion direkt i Google+.

Användingsområden för företag och organisationer

I väntan på att man ska kunna registrera företagssida så finns det ändå en hel del saker som företag kan göra för att dra nytta av Google+. Här är några av sakerna de nämnde i presentationen:

• Även om företag inte bör skapa Google+ profiler i dagsläget så kan alltid enskilda personer på företag skapa egna profiler för nätverkande, personal branding och kommunikation. Genom att dela in följare i olika kretsar har man också total kontroll över den informationen som delas, till exempel kan den som jobbar med företagskommunikation på ett företag skapa olika kretsar för journalister eller analytiker.
• Det har blivit vanligare och vanligare att även företagswebbplatser integrerar delafunktionaliteter på webbsidor, i koppling till artiklar och annat innehåll. Här ska man såklart inte heller glömma bort att integrera +1-knappen så besökarna kan dela innehållet även med sina utvalda kretsar på Google+.
• Alla inloggade Google+ användare har också möjligheten att rekommendera olika webbplatser och innehåll direkt i sökresultatlistan på Google Sök.
• Genom att man kan skapa kretsar och välja att bara dela med sig av material till speciellt utvalda person så kan man använda Google+ för internkommunikation på företaget, dela dokument, chatta och föra diskussioner.
• Man kan låta enskilda talespersoner för företaget köra videochattar via Hangouts med upp till 10 deltagare (fler kan titta) i marknadsföringssyfte eller för att exempelvis presentera finansiella rapporter eller nyheter.

Tack till Google Sverige som delade med sig av presentationen till våra seminariedeltagare via Google+ och nu låter oss lägga upp den här på bloggen:

Är ditt företag redo för Google+

Sommarens stora nyhet inom sociala medier/sociala nätverkstjänster har utan tvekan varit Google+, Googles nya sociala nätverk.

Google+ växer så det knakar

Förvisso lär varken Facebook med sina 750+ miljoner användare eller Twitter med 200+ miljoner skaka av oro än så länge, men bara över sommaren så har Google+ fått mer än 25 miljoner anhängare.

Graf lånad från Beta News som jämför hur snabbt det gick för Google+ att nå 20 miljoner användare jämfört med Facebook och Twitter. Enligt YouGov finns redan 13% av alla vuxna amerikanska internetanvändare på Google+ och man förutspår att det snart kommer att växa till det näst största sociala nätverket i landet.

Vad är det då Google+ har som särskiljer det från Twitter och Facebook. Jag skulle nästan säga att en av fördelarna är just att det är som en kombination av Twitter och Facebook. Det har alla funktioner man kan vilja ha i ett socialt nätverk (logg, foton, videos, chatt m,m), men det är mer öppet liksom Twitter, man kan följa intressanta människor utan kravet att de måste godkänna ens vänförfrågan. Själv kan jag välja att dela mina inlägg med utvalda kretsar (grupper av följare/vänner) eller att visa offentligt för alla. Även om denna möjlighet även finns hos Facebook tror jag att de flesta har ställt in säkerhetsinställningarna som begränsar åtkomst för utomstående.

En annan fördel är såklart Googles övriga tjänster och hur dessa kan komma att integreras med Google+. Redan idag kan man vid Googlesökningar välja att klicka på den lilla 1+ knappen vid varje sökresultat för att visa på sin Google+ profil att man gillar länken och innehållet ifråga. Baksidan av detta är såklart hur Google skulle kunna använda ens sökbeteenden, mailkonversationer, RSS-prenumerationer, check-in val och annat i kombination med Google+ profilen för att få en komplett kartläggning över ens personlighet och liv för användning i kommersiella syften. Nu är visserligen Google+ i dagsläget annonsfritt, men hur det blir i framtiden vet vi ännu inte.

Google+ för företag och organisationer

Självfallet kollar även Google på möjligheten att låta företag och organisationer skapa en profil eller sida på Google+ för att konkurrera med Facebooks populära företagssidor. Frågan är bara när detta kommer att lanseras och många företag vill inte vänta och har skapat Google+ profiler som sedan har tagits bort av Google med hänvisningen till att enbart enskilda individer ska ha Google+ profiler. I somras fanns det en möjlighet att registrera sitt företag för en betaversion av Google+ för företag och Hallvarsson & Halvarsson reggade sig, men sen kom ett meddelande att man inte ska dela ut betaversioner till nån större grupp, utan istället fokusera på att lansera företagsprofiler till den stora massan inom några månader.

Så, hur kommer Google+s företagsprofiler att se ut och funka? Ingen tydlig information har ännu kommit från Google, men en bloggare har gjort sig en bild över hur det skulle kunna se ut:

Styrkan är är återigen hur Google kan använda sig av de funktioner som redan finns, som Google Places och Maps för att sammankoppla en företagsprofil med kart- och rekommendationstjänster eller Google Docs för att dela dokument under en chatt. Dessutom ska man kunna använda Google Analytics och Google Adwords, verktyg som många redan är vana vid, även till Googles företagsprofiler.

En fundering man har som företag och organisation är hur många sociala nätverk och tjänster som man måste finnas på. Måste varje företag ha en aktiv Facebooksida, Twitterkonto, YouTube-kanal, LinkedIn-grupp, Flickr-ström eller Slidesharekonto för att hänga med i svängen? Och måste man haka på varje ny tjänst som lanseras? Svaret är att man noga ska fundera över vilka plattformar man bör finnas på, var ens målgrupper befinner sig och vilken typ av kommunikation man satsar på i respektive plattform. Självklart måste man inte som företag hoppa på varenda ny tjänst som lanseras. Däremot tror jag att det är ett misstag att inte undersöka närmare kring Google+ företagsprofiler/sidor p.g.a den positionen Google har på marknaden inom sök, annonsering, kartor och andra tjänster. Idag går allt mycket fortare än det gjorde för 3-4 år sen och jag förutspår att när Google+ företagsprofiler släpps kommer det att bli en mycket snabbare rusning till registrering än det var när Facebooksidorna släpptes.

Självfallet kommer vi att hjälpa till att tipsa på den här bloggen om när detta sker!

Lite nyttiga länkar och mer läsning

Stort test: Så här är Facebook-dödaren Google+ på insidan [Guide]

Så överför du ditt innehåll från Facebook till Google +

Skaffa din egen vanity url för Google+

4 reasons why Google Brands pages will be better than Facebook’s

/Sara, som hittas på http://gplus.to/hernandez

Inspired by Google

Nyligen var jag tillsammans med en kollega på besök hos Google. Det var väldigt spännande att få se bakom fasaden på det företag som kommit att betyda så mycket för mig och väldigt många andra. Begrepp som ”googla” och ”gmail” är numera en naturlig del av vår vardag. Sökmotoroptimering, Analytics och AdWords återkommer ständigt i samtal med kunder och kollegor. Google har tillsammans med sociala nätverk som Facebook och Twitter i grunden förändrat hur vi idag ser på internet, ”webben”, och hur vi konsumerar vår information. Så det var med stor nyfikenhet och entusiasm som jag passerade över tröskeln och in i deras värld. Och det första jag möts av är en stor platt skärm på väggen där sökord rinner förbi – som ett verklighetens Matrix. Det är lite coolt tänker jag.

Google är ett företag som verkligen lyckas inspirera, både användare och den egna personalen. Och de lyckas med vad många andra inte lyckas med – att vara nyskapande trots att företaget vuxit sig enormt stort. Så jag ställer mig själv frågan Hur gör de för att inspirera? En del av svaret ligger i företagets kultur och historia. Redan från start bestämdes att verksamheten skulle sätta användaren i fokus, inte intäkterna, och företaget skulle inte styras av resultat på kvartalsnivå. Jag tror på det för det stämmer väl överens med min egen filosofi – Användaren i fokus, inte tekniken. För mig handlar teknik och digital kommunikation om ett sätt att nå användaren, en plattform för att sprida information, och där den bakomliggande tekniken inte spelar någon roll. På samma sätt resonerar Google kring användbarhet och intäkter. Och modellen fungerar – med användare kommer intäkter!

Sven Törnkvist, Industry Head på Google Sverige, berättar om drivkrafterna bakom framgångarna och delar med sig av sina tankar kring molnet, mobila plattformar och e-handel. Snabbt kan man konstatera att företaget tror starkt på molnet och mobila lösningar. Inte minst Chrome, Chrome OS och Android vittnar om deras fokus samtidigt som statistik som gör gällande att 23% av surfandet sker via mobila terminaler förstärker detta intryck. Mobilt är till synes helt rätt väg, enheterna blir allt mer kompetenta samtidigt som användarna blir än mer vana att använda dem. Sven delar också med sig av erfarenheten att försöka se bortom begräsningarna i smarta telefoner, med sina små skärmar och svåranvända tangentbord. Se istället till alla nya möjligheter med ständig tillgång till internet, GPS-positionering, röststyrning, pekskärm och alla andra inbyggda finesser. Kombinera röststyrd sökning med positionering och du kan erbjuda användaren verkligt mervärde. Molnet ger också mobila lösningar all den beräkningskraft som krävs för att leverera de smarta tjänster som efterfrågas idag.

Vi fick också ta del av en del intressanta fakta om e-handel. Endast 4,6% av handeln sker online. En besynnerligt låg siffra kan tyckas, men bakom dessa knappa fem procent döljer sig en realitet där nära nog 80% av alla köparna har sökt informationen på nätet inför ett besök i en fysisk butik. Det fick mig att tänka på att mycket av det som sker offline ändå har en stark koppling till, eller till och med har ett beroende av, information online.

Sven berättar om en del av de utmaningar Google ställs inför. Tack vare digital distribution och sociala kanaler är det enkelt att snabbt och effektivt nå ut med sitt budskap precis där användaren befinner sig. Men denna lättrörlighet kommer till ett pris, något som Google är väl medvetna om. Att byta sökmotor är frågan om bara ett klick. Om de så snabbt kan förlora sin frontposition, vad gör de för att hålla sig kvar? Det är just genom innovation och att sätta användarvänligheten i fokus som de lyckas med att behålla sin frontposition. Och Google behöver knappt marknadsföra sig utan förlitar sig istället på att skapa så bra tjänster att spridningen sker av sig själv.

När vi mot slutet av kvällen fick en rundvandring i företagets lokaler här i Stockholm får jag inblick i en del av den kultur som så starkt präglar många av deras succéer. Kontoret andas kreativitet, lekfullhet och nytänkande. Spännande detaljer som att mattan på golvet är en högupplöst bild tagen över Stockholms skärgård, självklart hämtad från Google Maps. Runt om i rummet skymtas röda stugor med vita knutar, konferensrummen är inspirerade av svenska uppfinnare och överallt på arbetsplatserna ligger diverse leksaker slarvigt utspridda. Lunchrummet påminner om en uteservering på en liten bakgata i en sydfransk småstad. Allt det här vittnar om en inspirerande arbetsmiljö, men också en medvetenhet hos dem som utformat kontoret. Lokalen har inte utformats av en slump.

Förmodligen ligger också en mängd data bakom valet av inredning. För Google värdesätter mätbarhet och använder ständigt data för att stödja sina beslut. Inte minst blir det tydligt då varje konferensrum har två projektorer; en för presentationen och den andra för fakta som underbygger resonemanget. Personalen erbjuds också måltider, läsk och andra förmåner. Även här finns det fakta som försvarar kostnaden. Flertalet luncher tar kortare tid i anspråk samtidigt som många spontana och (får man anta) fruktsamma lunchsamtal kollegor emellan äger rum. Personalen får även jobba på egna projekt som de själva brinner för, något som ytterligare hjälper till att skapa innovation och drivkraft att skapa framgångsrika lösningar.

Vi får också veta att anställda erbjuds möjligheten att själv välja vilka arbetsverktyg de önskar jobba med. Om de är vana att jobba med Mac kan de välja en dator från Apple, föredrar de Linux går det också bra. I vissa fall innebär det här en initialt högre kostnad, men det betalar sig på sikt i form av ökad produktivitet och inte minst i minskat missnöje. Med andra ord kan personalen fokusera på att producera häftiga lösningar istället för att lära sig nya verktyg och tvingas jobba uppströms.

Så låt mig då summera min upplevelse hos Google:

Användaren i fokus
Med användaren i fokus skapas väl fungerande tjänster som används. Och med användarna kommer intäkterna.

Inspirerande arbetsmiljö
Användaren i fokus gäller även internt och således ges personalen valfrihet att själva välja verktygen de föredrar. Minst lika viktigt är ett kreativt arbetsklimat.

”Branding by doing”
Genom att erbjuda väl fungerande tjänster förstärks varumärket utan behov av traditionell marknadsföring.

Kreativa projekt
Att låta medarbetare arbeta på egna projekt som de brinner för är en investering i både företaget och personalen.

Satsa mobilt
Framtiden ligger i handhållna enheter och lösningar i molnet.

Olika bud om sociala medier och sökmotorplaceringar

Spelar det någon roll för placeringen i Google och andra sökmotorer ifall man länkar till en webbsida från Facebook eller Twitter? Olika experter ger motstridiga uppgifter. SEOptimise hävdar att det snabbt och effektivt förbättrar sidans position. Sökmotorkonsult.se menar däremot att det inte ger någon effekt alls.

Orsaken kan vara så enkel som att Google tar allvarligt på risken för ”sökmotorspam” via inlägg i sociala medier. I USA har fenomenet sökmotorspam börjat uppmärksammas i breda nyhetsmedier (se t.ex. nyti.ms/hFtw1L och nyti.ms/gRTwF8), så Google har ögonen på sig.

Det är sällan som Google uttalar sig i annat än väldigt generella termer om sina metoder för att rangordna sökresultat, men det är ingen långsökt gissning att de har utvecklat avancerade metoder för att datorbaserat känna igen vilka inlägg i sociala medier som är ”seriösa” inslag i konversationer mellan verkliga människor och vilka som är mer eller mindre automatiskt genererade för att marknadsföra en viss webbplats.

Sådana metoder är med all säkerhet språkberoende, och det är naturligt om de färdigställs och tas i bruk för engelska språket ett antal månader innan de är redo för exempelvis svenska. De olika resultaten kan helt enkelt bero på språkskillnader, och i så fall är det bara en tidsfråga innan även svenska sidor kan få förbättrade positioner genom länkar från sociala medier.

Rapport från SIME Stockholm 2010

Jag var på SIME 2010 under två dagar i förra veckan och träffade it- och mediabranchen och tog del av en hel del spännande presentationer och workshops. Istället för skriva ett jättelångt och uttömmande inlägg om allt jag tog del av, som andra redan gjort bättre, så tänkte jag såhär efteråt i punktform summera det jag tog med mig från konferensen, högt och lågt:

• Intresset var större än någonsin. 1400 deltagare och folk stående längs väggarna för att ta del av konferensen. Det är helt klart spännande att jobba i detta landskap idag.
• Firesheep var läskigt närvarande. En besökare twittrade ut en bild på en stor skara användarkonton på Facebook som han kunde komma åt via SIMEs öppna nätverk. Det är ett reellt problem.
• Facebooks Head of International Business Christian Hernandez var på plats och drog fram några sjukt imponerande siffror kring vad som händer på nätet kring Facebook idag. Bl. a. sker 2 miljarder klick på Like-knappar DAGLIGEN, UTANFÖR Facebooks webbplats.
• Rovios Mighty Eagle (CEO) Peter Vesterbacka, som producerat världens just nu populäraste spel, Angry Birds, berättade att spelet idag laddats ned 10 miljoner gånger och att det spelas sammanlagt 200 miljoner minuter Angry Birds per dag. Intressant var också att de anställt folk för att svara på alla tweets och frågor kring spelet. Och ni ska inte tro att Angry Birds var någon ”get-rich-quick”-grej, för det var företaget 52a spel.
• Mobil-appar är den ständigt närvarande diskussionspunkten.
• Ur utvecklarsynpunkt, som är den synvinkeln vi främst får på den här konferensen, finns det mycket skepticism kring Android-plattformen, som om än öppen så är den väldigt splittrad
• 60% av alla telefoner som säljs nästa år i Europa förutspås vara smartphones.
• Hemnet ska förnya sig, igen. Ny webbplats är på g och iPad app. Jag hävdar fortfarande att ända anledningen är konkurrensen från Booli.se.
• Josh Williams från Gowalla är en skön och vettig kille som från början är designer, vilket förklarar den enormt snygga tjänsten och valet att ta fram alla tusentals(?) snygga ”badges” som man får när man checkar in överallt.
• Josh själv erkänner också att postioneringstjänster inte bara kan handla om ”Check-ins”, för det kommer man att tröttna på. Något nytt måste komma på plats. Han själv tror på det som var grundidén med Gowalla, att man ska dela med sig av en upplevelse på en plats till andra, och att man måste erbjuda verklig nytta med in-checkningen.
• De två kreatörerna Martin Deinoff and Fredrik Marcus från Creuna höll en väldigt viktig och underhållande dragning om det som jag själv anser måste läras ut i stor skala. Marknadsföring är inget man kan addera på en produkt i efterhand, utan marknadsföring ska byggas in i, och runt produkten. Och att avbryta någons vardag för att tvinga på dem ett reklambudskap suger.
• Joliclouds Tariq Krim vill förändra världen. Han tackade nej till ett bud på $50 miljoner för sitt bolag NetVibes för att han ansåg att han inte kunde förändra världen tillräckligt mycket med de pengarna. Han vill ha $500 miljoner. Nu ska han sälja en lågprisdator, JoliBook, med hans egna operativsystem Jolicloud, för att bilda världen. Tros kosta runt 3-4 000 kr.
• Google har köpt 50 företag under det gågna året vara 3 svenska. Är det någon som vet vilka får de gärna flika in. Är väldigt nyfiken.
• ”Har du ett it-bolag idag ska du vara glad för du kommer bli köpt inom de närmsta åren” – Per Roman, grundare av investmentbanken GP Bullhound.
• 5-10% är det ungefärliga arvodet som rådgivare vid M&As tar ut beroende på storlek på affär.
• Chatroulette har hittat en intäktskälla: de auto-igenkänner könsorgan i bild och skickar dessa användare vidare till Hustler.com. Två flugor i en smäll. Smart!
• Reebooks Easytone-kampanj, ni vet den med reklamfilmen med närbilder på kvinnors bakdelar, har hjälpt sälja 10 miljoner Easytone-skor. Tycker det säger lite om att det lönar sig att sticka ut.
• Microsoft säger att konsumentupplevesler nu börjar påverka börjar påverka businessvärlden. Jag säger: redan? Volvo säger också att varje potentiell kund numera räknas som en journalist som kan skriva om dem i media. Båda dessa uttalanden tycker jag påvisar att det är väldigt konstigt att man traditionellt helt försöker separera kunder och affärsvärlden/pressen. Båda triggar i stort på samma saker och gillar trevliga upplevelser.
• Spotify har gett tillbaka 30 millioner euro till skivbolagen de senaste 9 månaderna. De har sagt tidigare att ca 2/3 av intäkterna går tillbaka till rättsinnehavarna vilket borde innebära att deras omsättning senaste 9 månaderna ligger på 450 miljoner kronor.
• Bara 22% av amerikanerna äger ett pass. Om det stämmer så känns det spontant helt sjukt och säger samtidigt väldigt mycket om USA som land, men egentligen är det väl motsvarande siffror som skulle gälla om man frågade hur många svenskar som varit utanför Europa. Amerikanarna har ju allt, i alla fall i form av klimat, innanför sina gränser, och jag antar att man dessutom klarar sig utan om man bara ska över till Mexiko eller Canada.
• Tidigare år på SIME har det varit mycket tjat om bristen på uttag för laptops. I år var detta problem obefintligt och det såg iPaden till.
• Men Ipad:en är inte perfekt för att live-anteckna/blogga/twittra på en konferens. Det är för krångligt att multitaska och att skriva på tangentbordet är inte jättesmidigt, särskilt om man sitter lite tajt till. För att skicka en tweet på 140 tecken så missar man 1-2 minuters snack pga distraktion.

Glöm förresten det jag skrev om att inlägget skulle vara kort. Men där har ni min summering. Flika gärna in om ni har några kommentarer eller om jag missat något viktigt.

Google Instant – nu i Sverige!

Google Instant kommer till Sverige

Läste på Twitter igår att Google Instant ska släppas i Sverige och när jag testade imorse så var det realitet!

Google Instant är alltså Googles nya sätt att presentera sökresultat som innebär att resultat visas direkt då du börjar skriva in ett sökord och ändras allteftersom du fortsätter skriva. Detta påverkar naturligtvis sökbeteendet, och ställer nya krav på företag som vill lyckas med sökordsannonseringen och sökmotoroptimeringen.

Google introducerar Google Instant (varning, mycket amerikansk video med begrepp som ”magic” och ”incredible engineering challenge”)

Så påverkas sökbeteenden

I och med att man får upp resultat samtidigt som man söker så innebär det att man kan stanna upp när som helst man ser något relevant. Vi kommer att se mycket fler resultat i samband med våra sökningar och det blir mer info att ta in, men också lära oss något om hur man söker mer effektivt. Google själva menar på att tiden för sök kommer att minska med 2-5 sekunder men å andra sidan kanske det ökar då man fastnar vid oväntade sökresultat som kommer upp under sökningen.

Så påverkas sökmotoroptimeringen

Om detta tvistar de lärda. En del menar på att det inte får någon effekt alls på sökmotoroptimeringen, andra på att det kommer att styra om spelplanen helt och rent ut av döda SEO. Det lär inte döda SEO men någon effekt kommer det definitivt att få. Företag som på något sätt ligger i hetluften med kriser och skandaler kommer att se en hel del oönskade resultat dyka upp under pågående sökning.

Organisationer kommer nog överlag att bli mer medvetna kring hur sökmotorer (läs Google) fungerar. Till exempel, om jag ska söka efter Sveriges Radio eller Sveriges Riksdag och kommer så långt som till ”Sverige” när jag skriver i sökfältet så domineras tyvärr sökresultaten av Sverigedemokraterna (med undantaget anti-sajten Sverigedemokraterna.de som kommer högst upp). Här finns ett jobb att göra för alla andra företag och organisationer som heter något med Sverige att själva försöka ranka högre på detta begrepp.

En annan viktig poäng är att jobba mer med närvaron och kontinuerliga uppdateringar utanför den egna webbplatsen, då källor som videotjänster, bilduppladdningssiter och mikrobloggar även tar delar av sökresultatet på första sidan.

Så påverkas sökordsannonseringen

De som köper sökord kommer antagligen att se att antalet visningar ökar. När man söker med Google Instant så ändras även annonserna medans man söker och det räknas som en godkänd visning om man 1. Klickar på sök, 2. Klickar på Enter eller 3. Stannar upp i tre sekunder när man söker. Mer visningar behöver dock inte betyda fler klick, vilken kan påverka klickfrekvensen negativt.

Som Joinsimon pekar på så kommer det bli allt viktigare att ligga på topppositionerna direkt under sökfältet med sina annonser och inte ute i högerspalten. Det är här saker händer och dit ögat kommer att dras.

Nästa steg – Google Instant Previews

Följt på Google Instant kommer nu snart också Google Instant preview där man får upp ett litet förstoringsglas brevid sökresultaten som när man drar musen över visar en bild över hur webbplatsen man ska klicka på ser ut. Detta kommer också att påverka klickbeteendet hos sökaren då man kan välja att rata de resultaten som vid förhandsvisningen inte tilltalar en eller som man tror av blotta blicken inte är relevanta eller matchar den webbplatsen man sökte efter.

OBS! Än så länge måste du vara inloggad på Google för att kunna använda Google Instant. Skaffa dig ett Googlekonto här och kom igång!

/Sara

Liveblogging från frukostseminarium med Google

Idag har vi haft frukostseminarium om och med Google. Linda Hellqvist, Industry Manager med fokus på finansbranschen från just Google var här och pratade liksom vår egen Björn Alberts.

Linda Hellqvist var först ut och började prata om förändringar i konsumentbeteende.

89% av svenskarna befinner sig online, är internetanvändare, jämför med 25% globalt. 99% av 11-åringar finns online.

Vad gör vi då på internet? Facebook stort naturligtvis, växer med 50 miljoner användare i kvartalet. Sök är också väldigt stort. Inte ovanligt att folk söker samtidigt som de exempelvis tittar på tv. De söker på tv-programmen de tittar på, på reklamfilmerna de ser.

Google indexerar 1ooo miljarder unika url:er idag. Hela tanken med Google när det startades var att man skulle indexera all kunskap i världen på ett och samma ställe.

Det görs 25 miljoner ”googlingar” varje dag, dvs sökningar. Det finns en missuppfattning om att det söks mer på kändisar eller nöjen än på annat, men det stämmer inte. Det söks mer på ordet ”bank” än det söks på ordet ”Zlatan” till exempel.

Vanligaste sökningar i Sverige de senaste 7 dagarna:

1. facebook

2. youtube

3. download

4. google

5. tv

Ökande sökningar – ”snackisar är just nu exempelvis ”Mario Vargas Llosa” och ”John Lennon.”

De snabbaste växande användningsområdena för sök:

1. Driva försäljning

2. Varumärkesbyggande

3. Krishantering

Det är viktigt att tänka på att de kampanjer man har offline även speglas online med sökordskampanjer. För personer kommer att söka på de begreppen man använder sig i reklamkampanjer och om man då inte hittas på Google finns risken att ens konkurrent köper upp dessa begrepp och istället tar den trafiken.

Man ska även tänka på att använda sig aktuella händelser i sin sökordannonsering. Tex att SJ passade på att köpa sökbegreppet ”inställt flyg” vid askmolnskrisen för att driva trafik in till sin egen site och fånga upp de resenärer som fått sina flyg inställda.

Slutligen! Undersök och mät var målgrupperna befinner sig och vad de gör där. Finns där med ett relevant erbjudanden oavsett om det är på sociala medier eller på sökmotorer. Och kom ihåg att ligga steget före, utvecklingen går oerhört snabbt!

Björn Alberts pratade om de organiska sökresultaten.

Personligt sök

För de Google-användare som är inloggade och har inställt att Google ska spara sökhistorik så kan Google visa personaliserade sökresultat. Alltså Google lär sig av tidigare sök vad man är intresserad av och visar resultaten därefter. Detta får vi tänka på när vi själva söker på vårt eget företag, så man inte får ett missvisande resultat för att det är personaliserat för just oss.

Människor klickar mer på visuella resultat, som bild och video. Därför är det bra att börja jobba med bild och video parallellt med det textuella innehållet.

Realtidssök

Realtidssök – ”vad händer just nu?”. Google snappar även upp sökresultat från mikrobloggar och annan snabbpublicerad realtidsinformation som integreras med det vanliga söket. Detta gör att förutsättningar för digital kriskommunikation har förändrats, för realtidsinfo samsas med köpta och organiska resultat på en och samma sida och vill man kommunicera här måste man som företag finnas representerade i realtidssöket också, som på Facebook och Twitter.

Google Instant

Google Instant är på intåg, att man ser resultat (som ändras) medan man skriver in sökbegreppen. Vad blir då konsekvenserna? Vi vet inte exakt än, men man kan spekulera i vissa möjligheter:  Sökbeteenden lär förändras. Att ranka på färre bokstavskombinationer för bli relevant. Variation i söktermer blir än mer viktigt, tänk longtail! Fokus blir allt mer på mitten av sidan under sökfältet vilket kan påverka uppmärksamheten på annonserna till höger. Eventuellt kan det bli klokt att köpa sökord på till synes irrelevanta begrepp (men som kommer att komma upp vid sökning med Google Instant)

Tips: Utveckla sökordskluster med hjälp av Google Suggest.

Socialt sök

Den som är inloggad på Google kan också använda sig av socialt sök. Med det menas att sökresultaten rangordnas och kategoriseras efter vad ens nätverk rekommenderar, söker på och pratar om.

Konsekvenser: Det blir allt viktigare att ha ett starkt varumärke som människor vill bli förknippade med. Det blir viktigare att bygga relationer och nätverk – relation brand. Det blir viktigare med tribal marketing.

Varumärkesidentitet på digital marknad

Hur påverkar sökresultaten i Google din varumärkesidentitet på den digitala marknaden?

/Sara