Browsing articles in "Digital communications"
november 28, 2011 by Sara Hernandez

Digital kommunikation 2012 – del 1/4: Innehåll på företagswebbplatsen

För några veckor sen höll vi ett seminarium om vilka trender vi på H&H ser inom digital kommunikation inför 2012. Vi höll 4 presentationer, som vi kommer att avhandla i en serie blogginlägg:

  1. Innehåll på företagswebbplatsen
  2. Designtrender
  3. Teknik och funktion
  4. Sociala medier

Innehåll på företagswebbplatsen – 2012

Marcus Eriksson inledde med att prata om KWD Webranking - den årliga undersökningen om vad kapitalmarknaden förväntar sig av en företagswebbplats och hur väl europeiska företag lever upp till dessa förväntningar.

Baserat på efterfrågan på innehåll jämfört med hur det egentligen ser ut, kan vi konstatera att inför 2012 bör företag jobba med att förbättra/utöka följande områden på företagswebbplatsen:

  • Mer information om varumärket – hur företaget arbetar med att förvara och utveckla sitt varumärke.
  • Mer filmer, gärna nedladdningsbara sådana.
  • Årsredovisningar och kvartalsrapporter efterfrågas i digital version (ej enbart som pdf).
  • Erbjudandet till investerare måste förtydligas.
  • CSR-området är något som många företag planerar att arbeta mer på under 2012 och här är det specifikt information om sociala mål och miljömål och måluppfyllnad som efterfrågas.
  • En specifik sektion med information riktad till studenter samt info om framtida lön och ersättningar är också nått som efterfrågas och som vi tror att man bör arbeta mer med på företagswebbplatsen.

Kommer fler att jobba med digital företagskommunikation 2012?

En annan intressant trend att notera är att i Europa är den genomsnittliga storleken på ett corporate webteam 7 personer. Har inte koll på den exakta siffran för motsvarande i Sverige, men skulle tro att det är mycket mindre och att de som jobbar med företagswebbplatsen ofta har andra uppgifter vid sidan om.

Här blir intressant att se hur det kommer att utvecklas i Sverige – både företagswebbplatsen och andra kanaler för digital företagskommunikation (sociala medier, mobila lösningar) blir enligt undersökningen allt viktigare och det kommer att krävas mer resurser för att utveckla och hantera alla kanaler och för att producera och kommunicera den informationen som kapitalmarknaden och andra intressenter efterfrågar från ett företag.



november 25, 2011 by Sara Hernandez

Sociala medier, arbetsrätt och kriskommunikation

Tidigare i veckan var jag och en kollega inbjudna att hålla en dragning om sociala medier och kriskommunikation hos advokatbyrån Delphi. Dragningen var del av ett större seminarie på temat ”Legal Aspects on Social Media” där representanter från Delphi och Reed Smith diskuterade regler och lagar kring användandet av sociala medier för anställda och arbetsgivare.

Detta ämne har ju varit högaktuellt de senaste åren då allt fler använder sig av olika typer av sociala medier och nätverk och samtidigt har vi mötts av rubriker i media kring personer som har eller har försökts sparkats på grund av bilder och innehåll på Facebook, eller som pratat nedsättande om arbetsgivaren på bloggar, eller som genom bloggen har gett en negativ bild av sin yrkeskår eller arbetsplats. Till och med det man tror är privata konversationer i stängda grupper eller bland en begränsad vänkrets kan leda till rättsliga påföljder.

Enligt en undersökning av Novus Opinion har 34 % av svenskar i den privata sektorn någon gång kommenterat kring en arbetsgivare, arbetsplats eller kollega i något forum på nätet.

Vad får man säga om sin arbetsgivare i sociala medier

I Sverige råder ju yttrandefrihetslagen, men när det gäller anställda i den privata sektorn så har lojalitetsplikten företräde. Detta innebär att vi inte publikt får kritisera vår arbetsgivare på ett sätt som kan vara skadligt för denne, kritiken ska tas internt. Så helt enkelt är det så att medan vi är anställda på ett företag så får vi inte snacka skit om företaget på sociala medier, även om det är i ett till synes stängt forum som vår egen icke-publika Facebooklogg eller i en stängd grupp. Någon kan alltid ta en skärmdump och skicka vidare eller publicera på någon publik plats.

Intressant att observera är att det gäller andra regler för den offentliga sektorn då vi som medborgare alltid har rätt att kritisera staten, oavsett om vi jobbar för den eller inte. Men där kan man å andra sidan ha andra regler, som tystnadsplikt och patientkonfidentialitet att ta hänsyn till.

Social media policies viktiga

Många anställda är inte medvetna om de här typerna av lagar och regler, därför är det viktigt att man som företag eller organisation ser till att formulera tydliga policies och kommunicera ut dem:

  • Användandet av sociala medier under arbetstid.
  • Vilken typ av information som inte får spridas i sociala medier (eller i andra kanaler)
  • Förhållningssätt när det gäller företagets egna social kanaler
  • Användning av disclaimers för att skilja på privat och företagsanvänding av sociala medier

Ansvar för innehåll från tredje part

Ett företag som finns och agerar i sociala medier och driver egna kanaler måste förhålla sig till lagen om elektroniska anslagstavlor. Detta innebär att man är ansvarig för att moderera det användargenererade innehållet som exempelvis Facebookinlägg eller bloggkommentarer och inom en rimlig tid ta bort sådant som bryter mot lagen.

Dock är det intressant att notera att i ett rättsmål så slogs det fast att en ägare till en blogg är ansvarig för kommentarerna på bloggen om denne aktivt modererar kommentarerna på förhand, men inte om den har aktivt valt att inte moderera.

Sociala medier och kriskommunikation

I dagens uppkopplade och nätverkande samhälle har omvärldsbilden för företag påverkats drastiskt. Det finns så oerhört många fler medier, bloggar, intressentnätverk, plattformar och kanaler att ta hänsyn till och när ett företag utsätts för en kris är detta något som avhandlas inte bara i traditionell media utan även twitterstormar, Facebookgrupper och spridda blogginlägg spelar in i hur omvärlden uppfattar och diskuterar krisen. Samtidigt skapar fler och fler företag egen närvaro i digitala kanaler, men de är inte alltid beredda när krisen ändå slår till.

10 tips för hur man hanterar kriskommunikation och sociala medier

  1. Ha utarbetade policies och riktlinjer för de anställda – så kanske man kan undvika situationer som de jag nämnde i början av detta inlägg.
  2. Använd er av verktyg för online omvärldsbevakning, och titta lite extra på verktyg som exempelvis Klout.com för att utvärdera digitalt inflytande.
  3. Sköt era egna kanaler, sidor och grupper på sociala medier – då är man mer förberedd och kan besvara kritiken på Facebook eller Twitter när något väl händer. BP är ju ett klassiskt exempel där då man inte hade en egen närvaro i samband med oljekatastrofen i Mexikanska gulfen öppnade upp för att följarna flockades till fejkkontot @BPGlobalPR istället.
  4. Vårda era fans och ambassadörer. Det finns alltid kunder som brinner för ert varumärke, genom att finnas på sociala medier och skapa en god relation till dessa har man också potentiellt allierade som står bakom företaget även när det krisar.
  5. Var öppen och transparent. När en kris inträffar så publicera själv den informationen som ni kan om denna, visa att ni spelar med öppna kort och är tillgängliga för dialog.
  6. Öka på kommunikationsprocessen. När en kris inträffar så kommer folk att kräva svar och i sociala medier vill man ha svaret nu. Ska man finnas på Twitter eller Facebook så gäller det att man finns på plats och svarar fort och…
  7. …att man delegerar ansvar. En kommunikationsdirektör kan inte idag sitta som ensamt ansvarig för all kriskommunikation. Fans och följare kräver omedelbara svar och kommer inte acceptera att vänta på att ett officiellt uttalande släpps till media påföljande vardag. De som jobbar med dessa kanaler måste få mandat att kunna adressera frågor och kommentarer.
  8. Sociala medier kräver också att en ändring i tonaliteten. När en kris sker så vill inte kunder och intressenter få mekaniska medietränade svar upprepade till sig. Man vill att företaget ska visa medmänsklighet och empati.
  9. Efter att en kris har inträffat kommer förstasidorna i media att fokusera på något annat, men på nätet och i sökmotorresultaten lever krisen vidare i blogginlägg, diskussionstrådar och kommentarer. Här får man fundera som företag över vad man kan göra för att påverka den digitala bilden av ens företag och arbeta med sökmotoroptimering och närvaron på sociala kanaler.
  10. Timing är viktigt! Om man har genomlevt en kris så bör man kanske inte göra som Qantas gjorde – att bara några veckor efter en stor strejk med inställda flyg som följd starta upp en reklamkampanj på Twitter som bara gjorde kunderna ännu argare.

/Sara



november 17, 2011 by Otto Giesenfeld

Buffetts investering bekräftar insikter

Financial Times rapporterade den 14 november att superförvaltaren Warren Buffett köpt 5,5 procent av IBM. Hans motivering till aktieköpet ger starkt stöd åt mångåriga insikter från undersökningen KWD Webranking.

Investerare efterfrågar tydlig kommunikation av mål och strategier, och valet mellan att tillgodose den efterfrågan eller inte kan ha reella konsekvenser. Läs mer på KWD:s webbplats!



november 17, 2011 by Sara Hernandez

H&H på SIME 2011 – andra dagen i punktform

Efter en bra första dag på SIME Stockholm 2011 var man då redo för och hade stora förväntningar på dag 2.

Första dagen fokuserade mycket på entreprenörskap, mobil utveckling och det förändrade medialandskapet. Under andra dagen pratades det om bland annat gamification, mobila applikationer och hållbara företag.

Några av lärdomarna från SIME 2011 dag 2

  • Ola Ahlvarsson inledde med att prata med Dwight Witherspoon från Ericsson om satsningen ”The networked society” – hur världen påverkas genom kommunikationsteknologin och vilka möjligheter som finns inom utbildning, hälsovård, transport och entreprenörskap när fler och fler får tillgång till saker som bredband, mobilnät och datorer.  Bland annat menade Witherspoon på att idag har så många fler människor i världen möjlighet att lära sig så mycket mer genom att hela uppslagsverk, studiematerial, kurser och annat finns att tillgå digitalt och att detta höjer kunskapsnivån och i slutändan levnadsstandarden och ekonomin i utvecklingsländer.
  • En av dagens höjdpunkter var 12-åriga Puck Meerburg som programmerat egna iphone- och ipad-appar i några år, och på kuppen lärt sig engelska för att kunna hålla på med det han brinner för. Twitter flödade över av kommentarer där folk suckade över att de ville vara 12 år igen, alternativt önskade att deras barn kunde vara lika drivna och engagerade som den lille programmeraren.
  • Maks Giordano höll en väldigt snabb och intensiv presentation om intressanta och nydanande mobila applikationer, bland annat denna från Becks:

  • Gamification och spel stod också på dagens agenda. Representanter från EVE Online och nya Starstable var på plats och pratade om dels sina egna tjänster, men också om spelmekanismer och hur man motiverar och engagerar användare i olika sammanhang. Kontentan var att fler och fler appar, digitala tjänster och webbplatser använder sig av spelmekanismer som olika typer av belöningar för att få folk att utföra vissa handlingar (tex du får en badge om du checkar in via Foursquare). Men utmaningen ligger egentligen i att göra själva handlingen så lekfull och lustfylld som möjligt – det är då man verkligen kan dra nytta av spelmekanismerna. ”Don’t make boring experiences”.
  • Alan Webber, författaren till boken Tumregler, var också en av de stora favoriterna på SIME 2011. Han och Ola hade en ”fireside chat” och pratade om hur det finns för få världsledare inom politik, religion eller i affärsvärlden som har någon moralisk auktoritet. Allt handlar om pengar och vinstmaximering och det kommer inte vara hållbart i framtiden, utan det är dags för nya typer av ledare och företag som jobbar mot en hållbar utveckling. Det är denna typ av företag som folk kommer att vilja jobba på eller köpa sina produkter från.
  • Slutligen var det en intressant paneldebatt med bland annat Aftonbladet och MEC där man diskuterade hur företag, mediahus och intresse- och biståndsorganisationer kan samarbeta för att belysa viktiga frågor, samla in pengar till katastrofer och kampanjer och hjälpas åt att arbeta mot en hållbar framtid. Bland annat måste intresseorganisationer förstå sig på business och bli bättre på storytelling när de söker stöd och vill få ut sitt budskap via media.Företag i sin tur måste inkorporera de samarbeten som de har med intresseorganisationer i sin själva affärsidé – alla på företaget måste förstå varför man väljer att stödja en specifik organisation, kampanj eller intresseområde och hur det påverkar ens affär.
  • Vinnare av SIME non profit award var Volontärbyrån – som driver en sajt där man sammankopplar volontärer med uppdrag från olika organisationer. De hade utformat en utmaning på SIME non profit challenge som gick ut på att de behöver hjälp att skapa en interaktiv karta över lediga volontäruppdrag på sin webbplats.

Mer läsning om SIME 2011

Samling länkar från SIMEs temabloggare

Sime-bloggen

Sammanfattning av #SIME11

/Sara



november 15, 2011 by Sara Hernandez

H&H på SIME Stockholm 2011 – summering av dag 1

Idag har jag varit på SIME på Cirkus, en av de större konferenserna i Sverige med fokus på digital kommunikation, webb och media.

En kollega var på plats 2010 och bloggade även då. Men för mig var det första besöket idag. Slogs av hur välregisserat eventet är; agendan, tekniken och alla kringtjänster funkade smidigt. Det var också musik, överraskningsmoment och helt enkelt en känsla av lite mer showbusiness än på många liknande mässor eller konferenser. En tydlig brist var dock avsaknaden av livesändning, vilket många som inte hade möjlighet att vara på plats twittrade besviket om.

Summering av första dagens presentationer och paneldebatter på SIME:

  • Arrangören Ola Ahlvarsson  inledde med att prata om hur ny teknik påverkar marknadsföring, shopping, mediakonsumtion och beteenden och hur viktigt det är att alla företag har en digital strategi. Allt har idag ett digitalt lager ovanpå  – vi tittar på TV samtidigt som vi twittrar om programmen (40% har laptopen i knät samtidigt som TV:n är på) och vi kan prova kläder och samtidigt ladda upp bilder på outfiten och rådfråga våra Facebookvänner direkt från omklädningsrummet före köpet.
  • Näst på tur var Rikard Steiber från Google som tryckte på hur viktigt den mobila utvecklingen är för Google och hur man idag utvecklar tjänster efter devisen ”mobile first” – alltså först mobilanpassar man innan man utvecklar för desktops. Intressant var också hur spridningen av smartphones (9/10 sålda mobiler idag är en smartphone) och ökandet av surfande och sök på smartphone inte har matchats av företagen och annonsörerna har utvecklats i samma takt. Mobilanpassning av webbplatser, applikationer och tjänster ligger fortfarande efter, nått som Google vill ändra på.
  • Niklas Zennström, Skypes och Kazaas grundare pratade om startups och passion och menade på att svenska startups måste tänka globalt när de lägger upp sina strategier. Även om Sverige kan vara en bra marknad att starta på så konkurrerar alla på en global marknad och det måste man vara beredd på. Han rekommenderade också att man ska satsa på att förfina sin produkt snarare än att lägga en massa på branding/marknadsföring. Det är produkten som ska köpas och användas, inte bilden av ens företag.
  • Som representanter för nya spännande startups fanns Wrapp, iZettle och Pruta.nu med på scenen idag. Wrapp säljer digitala presentkort som man skänker till sina Facebookvänner som sedan kan visa upp presentkortet med sin mobiltelefon i den utvalda butiken. Tydligen är olika varianter på ”Grattis på födelsedagen” en av de vanligaste inläggen på Facebook och med denna tjänst kan man då koppla en riktig gåva till födelsedagshälsningarna.
    iZettle är intressant – det är ett nytt sätt att ta betalt för både privatpersoner och företag genom att man kopplar på en iZettle-dosa till sin mobiltelefon och tillsammans med en app kan man då läsa av kontokort för överföring av pengar. Sen de startat i somras har man enligt Jacob De Geer ökat de försäljningsställen som accepterar kontokort i Sverige med 5% och man har redan 12000 användare, varav 60% är privatpersoner.
  • Martin Deinoff och Fredrik Marcus från Creuna pratade på eftermiddagen om hur ”content is king, but context is president”. Det är dags för en extreme makeover av webbplatser – de måste anpassas till sammanhanget – vilka är det som besöker webbplatsen, var kommer de ifrån och vad söker de och vilken typ av device använder de? Bland annat visade de upp hur se skulle vilja göra om SL:s webbplats och sätta söket i fokus (det är ju ändå därför folk går in på sl.se för det mesta – för att ta reda på hur man ska ta sig från plats A till plats B), mer likt Google.se.
  • Slutligen var det en paneldebatt med TV4, BBC, ProSieben.Sat1 och Smartclip om framtidens TV. Bland annat hänvisade man till Ciscos förutspåelser om TV-mediet, se nedan videoklipp:

Imorgon är det dags för dag 2 på SIME som jag hoppas blir lika givande som denna!

/Sara



november 10, 2011 by Katrin Kolare

Checklista för en lyckad företagswebbplats

kwd webranking

KWD Webranking (tidigare H&H Webranking) har i en enkätundersökning frågat analytiker, investerare och affärsjournalister vad de förväntar sig av en företagswebbplats. Utifrån 296 svar är följande tio områden där informationsefterfrågan är som högst.

  1. Finansiella rapporter, Årsredovisningar och kvartalsrapporter
  2. Presentationer, ifrån kvartalspresentationerna, kapitalmarknadsdagar och liknande
  3. Marknadsandelar och branschstatistik och bolagens jämförelsebolag
  4. Finansiell kalender
  5. Arkiv; för årsredovisningar, kvartalsrapporter samt pressreleaser. Även bredare generella arkiv efterfrågas.
  6. Finansiella mål och måluppfyllnad
  7. Senaste pressrelease, tydligt på startsidan
  8. Tillväxtmöjligheter
  9. Kontaktinformation, personliga kontakter efterfrågas i högre grad än generella
  10. Företagets skuldsättning och obligationsprogram

Så här bra är de svenska storbolagen

Den årliga rankingen av företagswebbplatser som görs av KWD Webranking har mätt hur pass väl de största börsnoterade bolagen lever upp till målgruppernas behov. 950 webbplatser i 40 länder har granskats.

Här kan du läsa hur de 100 största svenska börsnoterade företagen presterar.

Se resultatlistan för svenska bolag 2011.

/Katrin



november 8, 2011 by Sanna Stefansson

Äntligen – Google+ för företag

Ända sedan Google+ lanserades har användarna efterfrågat möjligheten att skapa profiler för företag, och från och med i dag är det fritt fram. På Googles svenska nyhetsblogg kan du läsa om hur Google+ Pages fungerar. Några exempel på sidor är Rädda Barnen (UK)Burberry och New York Times.

Har du tidigare skapat företagssidor på Facebook kommer du inte ha några svårigheter med att skapa dem på Google+. Processen är i princip densamma, även om Googles version än så länge är betydligt mer begränsad. Bland det mest intressanta blir att se hur Circles kommer användas för att rikta kommunikation till olika målgrupper, samt se kreativa sätt att använda Hangouts. Vill du läsa mer rekommenderar vi Niclas Strandhs genomgång av hur man gör rent praktiskt och vad man bör tänka på.

Värt att nämna är också lanseringen av Direct Connect, som förklaras i filmen ovan. En justeringen i sök, som gör att du för att komma direkt till en Google+ Page endast sätter ett plus före namnet. Detta verkar dock inte ha rullats ut till alla ännu.

Vi återkommer längre fram när vi hunnit testa Google+ Pages på djupet, men tills vidare får ni gärna kika in på vår sida – H&H på Google+.



oktober 31, 2011 by Sara Hernandez

Så kan man använda social media för rekrytering

För snart två månader sen annonserade vi ut på den här bloggen att vi sökte efter en person som brinner för digital kommunikation för att ingå i vårt team här på Hallvarsson & Halvarsson. Som kontrast till hur vi brukar rekrytera så förlitade vi oss denna gången enbart på spridning i sociala medier, tjänsten utannonserades inte ens på vår egen webbplats. Vi spenderade inte heller en krona på annonsering, matchningstjänster eller rekryteringskonsulter.

Nu var vi visserligen inriktade på en målgrupp som jag visste skulle gå att hitta via sociala medier. Vill man finna någon som brinner för digital kommunikation så är det ganska naturligt att dessa personer är ute och söker jobb just via de digitala kanalerna. Men även andra kategorier jobbsökare befinner sig dagligen på Facebook, LinkedIn och Twitter och jag tror att det finns stora möjligheter i att använda sociala medier för rekrytering oavsett vilken profil man söker.

Hans Kullin har sammanställt intressant statistik i en presentation och enligt hans undersökningar har 17% av svenskar sökt jobb via sociala nätverk. Att 4 miljoner svenskar finns på Facebook är allmänt känt, men visste ni att 700 000 svenskar är registrerade på det professionella nätverket LinkedIn?

Så hur gick vi då tillväga för att rekrytera via sociala medier?

  1. Skrev ett ganska luddigt blogginlägg om att vi sökte vår nästa stjärna.
  2. Delade på Twitter och Facebook via H&H:s kanaler. På Twitter använde vi såklart hashtaggen #nyttjobb
  3. Jag retweetade själv och återdelade via Twitter, Facebook och Google+ och uppmande kollegor och vänner att göra detsamma.
  4. Postade ett inlägg i gruppen ”Jobb inom nya medier i Sverige” på LinkedIn.
  5. Väntade på att mailen skulle börja hagla in.
  6. Träffade ett antal trevliga och kompetenta kandidater på fika.
  7. Anställde vår nya stjärna Sanna Stefansson som börjar på H&H idag 31 oktober (ca 7 veckor efter det första blogginlägget).

Intressant läsning om HR, rekrytering och sociala medier

HR-bloggen – You need a social media strategy

Undersökning av Svenskt Näringsliv där det framgår att 20% av företagen använt sociala medier vid rekrytering.

Therese Reuterswärd – How to use social media as a recruiting tool.

Mashable: How to use social media for recruiting

Just nu söker vi:

VD/Marknadsassistent

/Sara



oktober 3, 2011 by Sara Hernandez

Digital CSR – ett case för Handelshögskolestudenter

Hallvarsson & Halvarsson var på plats under Handelshögskolans M2-mässa i våras där vi pratade med ett antal studenter om bland annat CSR och hållbarhetsfrågor. Vi bjöd då in studenterna att delta i en casetävling under hösten som handlar om att analysera hur svenska företag arbetar med sin digitala kommunikation kring hållbarhetsfrågor. Tanken är här att olika grupper av studenter får tävla med varandra och de som kommer upp med det mest kreativa förslaget på hur ett svenskt företag kan använda sig av sociala medier och olika digitala tjänster för sin CSR-kommunikation vinner tävlingen och äran.

I samband med introduktionen av caset höll vi en presentation på ämnet Digital CSR som vi lagt upp på Slideshare:

Digital CSR Case Handelshögskolan och Hallvarsson & Halvarsson 2011

Vinnarna av caset kommer att presenteras i slutet av november då vi även kommer att publicera det vinnande förslaget.
/Sara



september 27, 2011 by Sara Hernandez

Guide: Vad innebär Facebooks förändringar för ditt företag – del II

Facebook presenterade stora nyheter på F8-konferensen 22 september. Hur kommer dessa att påverka företagssidor och vilka möjligheter finns det med de nya sociala apparna som lanseras. Vi fortsätter uppräkningen av Facebookförändringar från föregående inlägg.

6. Vänners och sidors statusuppdateringar och aktiviteter visas på nytt sätt

Facebook har ändrat nyhetsflödet och en bråkdel av vänners och sidors uppdateringar visas nu som Stories i ett stort flöde, men det mesta visas som snabba uppdateringar i något som kallas för Tickern i högerspalten. Då fler och fler aktiviteter visas i Tickern (som vilka låtar vännerna lyssnar på, kommentarer de har gjort på sina vänners loggar och andra händelser) så blir det svårare för sidor att konkurrera om utrymmet.

Det blir än viktigare för sidor att försöka uppmuntra till interaktion –  inlägg, kommentarer och ”gillningar” för att öka chansen att synas i sina fans nyhetsflöden. Har du en sida så håll koll på statistiken i Facebook Insights, mät, följ upp och optimera.

7. Appar blir mer sociala

En av de stora nyheterna är hur de appar som utvecklas för användning i Facebook ändrar karaktär och blir mer ”sociala”. Facebook har ingått partnerskap med ett antal aktörer som en start, bland annat Spotify och Netflix. När Spotify används som en app i Facebook så godkänner användarna att automatiskt dela med sig av det de gör i appen till sina Facebook-vänner. Man behöver alltså inte längre aktivt dela en låt från Spotify på Facebook utan bara själva lyssnandet i sig gör att Facebook berättar för mina vänner att ”Sara lyssnar på Artist X i Spotify”.

Detta kan såklart appliceras av andra företag, på andra typer av tjänster och med andra aktiviteter. T.ex ”Sara läser nyhet X i DN”, ”Sara lagar recept Y från Tasteline” eller ”Sara anmäler sig till träningspass A på Sats” och så vidare. Möjligheterna för vad man kan hitta på är oändliga. Detta är ju såklart väldigt attraktivt för många företag, att kunna nå sina kunder direkt i Facebook och få dom i sin tur att dela med sig av det de konsumerar till sina vänner. För slutkunderna (de som ej är särskilt bekymrade över den personliga integriteten) är fördelen att kunna använda sig av appar för att bygga sin digitala profil – visa att man lyssnar på rätt musik, lagar godast mat och tränar hårdast.

8. Facebook Timeline fingervisning för framtidens Facebooksidor?

De nämndes inget om hur Facebooksidor kommer att utvecklas i framtiden, men man kan spekulera i hur även sidorna med tiden kommer att få ett mer Timeline-inspirerat utseende. Där man på en överskådlig sida kommer att kunna se alla inlägg och interaktioner över en tidslinje, följa konversationer mellan fans och sidan och se hur företaget har utvecklats över tiden. Detta kan få både positiva effekter, men också negativa då det kommer att bli enklare för personer att gå in och hitta gammalt material som man kanske helst hade velat ha dolt längst ned i loggen, som exempelvis kritiska kommentarer från kunder, troll-inlägg man helst vill glömma eller inaktuella nyheter, produktbilder eller information.

Facebook Timeline

Facebook Timeline

 /Sara