Välkomna på frukostseminarium om kunddialog på Facebook 24 maj

Det nya digitala kommunikationslandskapet innebär både utmaningar och möjligheter för organisationer. Kunder och andra intressenter förväntar sig i allt högre utsträckning att företag anpassar sin företagskommunikation och kunddialog till nya digitala kanaler. Företagen har i sin tur möjlighet att nå både större räckvidd men även föra en närmare och mer personlig dialog med kunderna om man lär sig hantera de digitala plattformarna och verktygen som finns tillgängliga.

Cecilia Björnestedt, Channel Business Responsible for sociala medier på SEB Retail, samt Sara Hernandez, kommunikationskonsult på H&H bjuder på sina lärdomar och erfarenheter av:

• Hur det gick till när SEB startade kundtjänst för privat- och företagskunder på Facebook.
• Vilka resultaten har varit och hur man mäter framgång.
• Hur man engagerar och utbildar organisationen inom sociala medier
• 10 bästa tipsen för att lyckas med företagets Facebooksida

Datum:
Tisdag 24 maj 2011

Tid:
08:00 Registrering och frukost
08:30 Presentation
09:30 Tid för diskussion och frågor (frivilligt)

Plats:
Hallvarsson & Halvarsson, Sveavägen 20, plan 9.

Anmäl dig och dina kollegor genom att skicka ett mail till sara.hernandez@halvarsson.se. Ange hur många ni är som kommer, samt namnen på deltagarna. Platserna är begränsade så det är först till kvarn som gäller!